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亚马逊英国 Prime Day 退货率47%

2026-06-27

相关市场研究数据显示，本次英国亚马逊 Prime Day 期间消费者下单商品总量约 1.31 亿件，预估退货量达 6100 万件，整体退货率 47%。人群分层来看，Z 世代群体退货意愿最为突出，退货率高达 73%。品类维度中，玩具类退货率超 40%，高居榜单首位；运动休闲品类退货综合成本最高，单件处理及物流损耗合计 467 英镑。

居高不下的退货量给卖家带来不小经营压力。运营层面，商家需重点优化服装、鞋履、运动器材等尺码误差高发品类，完善商品尺码表、实拍短视频等详情素材，从源头减少退换货。针对易退货类目，可合理设置退货时效，借助 FBA 部分退款方案降低损失，同时提前预留商品翻新、二次上架相关预算，对冲高额退货成本。

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