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TikTok Shop东南亚跨境更新中国直发订单履约时效规则

2026-06-25

TikTok Shop东南亚跨境正式规范中国直发订单履约标准，新规自2026年6月18日起全面生效。平台统一履约时效要求，无论商家采用上门取件、集货点投放揽收模式，或是仓库投递模式，均需在买家下单后48小时内完成商品打包，并在后台更新为“待发货-等待揽收”状态或创建物流交接单。同时，商家须在下单后的3个日历日内，完成包裹物流取件或到仓扫描，由系统自动更新为“已发货”状态。本次时效以自然日截止当日23:59:59计算，相比固定72小时规则更为宽松。平台设置过渡期缓冲，6月22日至7月19日考核周期内，履约时效达标门槛由50%上调至60%。建议东南亚跨境卖家及时核对ERP系统同步时效，规避周末、节假日操作疏漏造成的SLA超标问题，保障店铺绩效稳定

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